Mağazalarımız

Sepetim

Sepette ürün yok.

Geri Ödeme ve İade Politikası

Para İade Politikası


1. Kapsam
Bu para iade ilkesi, e-ticaret sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin iade edilmesi ve para iadesi süreçlerini açıklar. Bu ilke, tüm kullanıcılar ve müşteriler için geçerlidir.

2. İade Koşulları
2.1 İade Edilebilir Ürünler:
– Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
– Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması gerekmektedir.
– İade edilmeyen ürünler: İç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, yiyecek ve içecekler, dijital ürünler ve indirimli ürünler.

2.2 İade Edilemeyen Ürünler:
– Kişiye özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.
– Hijyenik sebeplerle iadesi kabul edilmeyen ürünler (örneğin, iç giyim ve yüz maskeleri).
– Ürünler hasarlı, eksik veya kullanılmışsa iade kabul edilmez.

2.3 İade Şartları:
– İade işlemi başlatmadan önce, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
– İade süreci başlatılmadan önce orijinal faturanın veya sipariş onay e-postasının bir kopyası sağlanmalıdır.
– İade edilen ürünlerin iade adresimize güvenli bir şekilde ulaştırılmasından müşteri sorumludur.

3. İade Süreci
3.1 İade Talebi:
– Müşteriler, iade taleplerini teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerine bildirmelidir.
– İade talepleri için [[email protected]](mailto:[email protected]) adresine e-posta gönderilmelidir.

3.2 Ürünlerin Gönderimi:
– Müşteriler, iade talebi onaylandıktan sonra ürünleri belirtilen iade adresine göndermelidir.
– İade gönderimi sırasında kargo takip numarası sağlanmalıdır.

3.3 İade Onayı ve İşlemi:
– İade edilen ürünler, iade adresimize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenecektir.
– İade talebi onaylandığında, müşteriye e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır.

4. Para İadesi
4.1 İade Süresi:
– İade talebi onaylandıktan sonra para iadesi 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
– İadenin gerçekleşmesi, ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir ve banka prosedürlerine göre ekstra süre alabilir.

4.2 İade Yöntemi:
– Ödeme, müşterinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
– Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kredi kartına iade edilecektir. Banka havalesi ile yapılan ödemeler, müşterinin banka hesabına iade edilecektir.

4.3 Kargo Ücretleri:
– İade edilen ürünlerin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

4.4 Kısmi İadeler:
– Bir siparişin yalnızca bir kısmı iade edilirse, sadece iade edilen ürünlerin bedeli geri ödenecektir.

5. İstisnalar ve Özel Durumlar
5.1 Hasarlı ve Hatalı Ürünler:
– Hasarlı veya hatalı ürünlerin iadesinde kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır. Bu tür durumlarda, ürünün fotoğraflarını ve açıklamasını içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.

5.2 Yanlış Ürün Teslimatı:
– Yanlış ürün gönderildiyse, doğru ürünü size ulaştırmak için gerekli düzenlemeleri yaparız ve iade sürecini hızlandırırız.

5.3 İade Politikası İhlalleri:
– İade politikamıza aykırı davranışlarda bulunulması durumunda, para iadesi yapılmayabilir ve müşteriye bildirimde bulunulur.

6. İletişim
Para iade ilkesi hakkında sorularınız veya iade talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
– E-posta: [[email protected]](mailto:[email protected])
– Telefon: +90 555 044 2512
– Adres: İstanbul / Küçükçekmece

7. Güncellemeler
Para iade ilkelerimizi zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, bu sayfayı düzenli olarak kontrol ederek iade ilkemizdeki değişikliklerden haberdar olabilirler.

Bizim için değerlisiniz...

DEĞER BASIM KİTAP KIRTASİYE SAN.TİC.LTD.ŞTİ. Copyright 2011 ©. Her Hakkı Saklıdır. Web Coding By Yusuf Dinç.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare