Gizlilik Politikası

 

1. Kapsam
Bu gizlilik politikası, e-ticaret sitemiz üzerinden toplanan, kullanılan ve korunan tüm kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı amaçlar. Bu politika, tüm kullanıcılar ve ziyaretçiler için geçerlidir.

2. Bilgi Toplama
2.1 Kişisel Bilgiler:
– Kayıt ve Hesap Bilgileri: Kullanıcılar sitemize kayıt olurken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi gibi kişisel bilgileri sağlamaları gerekmektedir.
– Ödeme Bilgileri: Alışveriş yaparken ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri gibi finansal veriler toplanabilir.
– İletişim Bilgileri: Kullanıcıların bize ulaşmaları halinde sağladıkları tüm iletişim bilgileri.

2.2 Teknik Bilgiler:
– Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
– Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Ziyaretçi IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, yönlendiren web sitesi, görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi gibi bilgiler toplanabilir.

2.3 Üçüncü Taraf Bilgileri:
– Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından elde edilen bilgileri, kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanabiliriz.
– Sosyal Medya Entegrasyonu: Kullanıcıların sosyal medya hesapları üzerinden giriş yapmaları durumunda, ilgili sosyal medya platformlarından toplanan bilgiler.

3. Bilgi Kullanımı
3.1 Hizmet Sunumu:
– Kullanıcıların siparişlerini işlemek, teslimat yapmak ve müşteri desteği sağlamak için kişisel bilgiler kullanılacaktır.

3.2 Pazarlama:
– Kullanıcılara özel teklifler, promosyonlar ve diğer pazarlama iletişimleri sağlamak için iletişim bilgileri kullanılabilir. Kullanıcılar bu tür iletişimleri almak istemediklerinde her zaman abonelikten çıkma seçeneğine sahiptir.

3.3 Geliştirme ve Analiz:
– Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, kullanıcı davranışlarını ve geri bildirimlerini analiz etmek için bilgileri kullanabiliriz.

3.4 Hukuki Gereklilikler:
– Yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya yasal taleplere yanıt vermek için bilgileri kullanabiliriz.

4. Bilgi Paylaşımı
4.1 Üçüncü Taraflar:
– Kişisel bilgiler, yalnızca yasal zorunluluklar veya kullanıcıların açık rızası ile üçüncü taraflarla paylaşılır. Ödeme işlemleri ve teslimat hizmetleri için gerekli olan bilgiler, ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
– İş Ortakları: Pazarlama ve diğer işlevler için iş ortaklarıyla bilgi paylaşımı yapılabilir.

4.2 Yasal Gereklilikler:
– Yasal yükümlülükler gereği veya yasal süreçlere uygun olarak kişisel bilgileri ifşa edebiliriz.

4.3 Şirket Transferleri:
– İşletmemizin tamamı veya bir kısmı satıldığında veya birleştiğinde, kullanıcı bilgileri yeni sahipler veya ortaklarla paylaşılabilir.

5. Bilgi Güvenliği
5.1 Koruma Önlemleri:
– Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenlik duvarları ve güvenlik yazılımları bulunur.
– Şifreleme: Ödeme bilgileri ve diğer hassas bilgiler şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur.

5.2 Veri Saklama Süresi:
– Kişisel bilgiler, hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece veya yasal olarak gerekli olduğu süre boyunca saklanacaktır.

5.3 Güvenlik İhlalleri:
– Kişisel bilgilerin güvenliğini ihlal edecek bir durum olduğunda, etkilenen kullanıcılara ve ilgili yasal mercilere bildirimde bulunacağız.

6. Kullanıcı Hakları
6.1 Erişim ve Güncelleme:
– Kullanıcılar, hesaplarına giriş yaparak kişisel bilgilerine erişebilir ve bu bilgileri güncelleyebilirler.

6.2 Silme:
– Kullanıcılar, hesaplarının ve kişisel bilgilerinin silinmesini talep edebilirler. Bu talep, yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilecektir.

6.3 Rıza Geri Alma:
– Kullanıcılar, kişisel bilgilerin işlenmesine verdikleri rızayı istedikleri zaman geri çekebilirler.

6.4 Taşınabilirlik:
– Kullanıcılar, kişisel bilgilerini yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirler.

7. Çocukların Gizliliği
– 18 yaşından küçük kullanıcılar, velileri veya vasilerinin izni olmadan sitemizi kullanamaz ve kişisel bilgilerini paylaşamazlar.

8. Uluslararası Veri Transferleri
– Kişisel bilgiler, kullanıcıların bulunduğu ülke dışındaki sunucularımızda saklanabilir. Bu durum, kullanıcı bilgilerinin farklı veri koruma yasalarına tabi olabileceği anlamına gelir. Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve işlemek için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.

9. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
– Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir. Çerez Politikamızda, bu teknolojilerin nasıl çalıştığı ve kullanıcıların bu teknolojileri nasıl kontrol edebileceği hakkında daha fazla bilgi bulunmaktadır.

10. İletişim
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
– E-posta: [[email protected]](mailto:[email protected])
– Telefon: +90 555 044 2512
– Adres: İstanbul / Küçükçekmece

11. Güncellemeler
Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, bu sayfayı düzenli olarak kontrol ederek gizlilik politikamızdaki değişikliklerden haberdar olabilirler.